Introdução a esta Política
Bem-vindo, esta é a Política de Privacidade (a “ Política ”) do aplicativo móvel conhecido como Local Services Pro, o site localizado em www.localservicespro.com (incluindo seus subdomínios e suas versões otimizadas para celular), juntamente com qualquer e todos os produtos e serviços de propriedade, oferecidos e fornecidos pela Local Services Pro Ltd., (coletivamente referidos como “ Local Services Pro ”, e também referidos como nós ', ' seu ', ' nosso ' e/ou ' nós ') .
Esta Política será complementada por nossos Termos e Condições de Uso e quaisquer outras diretrizes, termos e políticas disponibilizadas por nós de tempos em tempos, todos aqui incorporados por referência.
Escopo desta Política
Esta Política é aplicável às informações coletadas por meio do uso de nossa plataforma, nosso software de aplicativo móvel para download, sites, serviços e produtos, conforme aplicável. Conforme usadas aqui e em outros lugares, as palavras “ coletar ”, “ usar ”, “ processar ”, “ tratar ”, “ divulgar ” e análogas deverão estar relacionadas a informações de identificação pessoal (as “ PI ”) e outros dados que possamos coletar de nossos usuários e/ou visitantes, incluindo cookies dentro de um computador e IDs de dispositivos móveis. PI é informação que pode ser apreciada por um indivíduo ou que pode ser usada para identificá-lo pessoalmente, seja diretamente ou por inferência.
Ao registrar-se conosco ou usar nossos produtos e serviços, você concorda com a coleta, transferência, processamento, armazenamento, divulgação e outros usos de suas IP, conforme descrito nesta Política.
Informações que você nos fornece
Ao se inscrever em qualquer uma de nossas opções de conta, você precisará fornecer seu nome, sobrenome, endereço físico, endereço de e-mail, biografia, informações profissionais, localização geográfica e número de telefone, entre outras informações.
Aqui no Local Services Pro, trabalhamos muito para conquistar e manter sua confiança; e, portanto, aderimos aos seguintes princípios para proteger a sua privacidade: (i) não venderemos ou alugaremos as suas IP a terceiros; (ii) não divulgaremos suas IP a outros usuários ou terceiros sem o seu consentimento; (ii) qualquer PI que você fornecer ao Local Services Pro será protegida com protocolos e tecnologia de segurança padrão do setor.
Uso de informações coletadas pelo Local Services Pro
Usaremos suas informações para fornecer e melhorar nossos serviços e produtos. Ao oferecer e/ou reservar serviços por meio da web ou aplicativo móvel do Local Services Pro, você concorda e nos instrui a compartilhar suas informações de IP dessa maneira. Ao armazenar suas IP em nossos servidores seguros, podemos encurtar seu processo de login e permitir que você modifique seu perfil pessoal online.
Geralmente coletaremos, processaremos, usaremos e divulgaremos suas IP para:
●    Faça uma reserva para o serviço que você solicita de nossos parceiros registrados de prestação de serviços.
●    Permitir que nossos usuários realizem os serviços reservados através de nosso site e aplicativo móvel.
●    Conectar nossos usuários ao provedor de serviços selecionado para permitir a conclusão dos serviços reservados.
●    Mediar uma disputa entre nossos usuários, no caso em que um usuário contrata o Local Services Pro alegando que o desempenho e/ou qualidade de um serviço recebido não é o que tal usuário pode razoavelmente esperar do provedor de serviços selecionado. Os serviços de mediação oferecidos por nós não são vinculativos.
●    Fornecer, operar, manter, melhorar e promover nossa plataforma e nossos produtos e serviços.
●    Verifique seu endereço de e-mail; enviar links de recuperação de senha e outros avisos de conta.
●    Melhore a experiência do usuário e forneça suporte personalizado.
●    Desenvolver, pesquisar, processar, salvaguardar e melhorar os nossos serviços.
●    Responda comentários, perguntas e solicitações que você nos enviar.
●    Oferecer promoções, boletins informativos, inscrições em sorteios e recompensas, enviar anúncios relacionados a serviços e entrar em contato com você sobre dúvidas sobre nossos produtos e serviços.
●    Investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado aos nossos serviços e outras atividades suspeitas.
●    Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos produtos e serviços e para fins de marketing ou publicidade.
Se você não desejar nos divulgar parte ou parte de suas IP, você ainda poderá usar algumas das funcionalidades de nossos produtos e serviços, embora não possamos garantir que você poderá aproveitá-las em ao máximo se você optar por não divulgá-los para nós. No geral, suas soluções finais serão fechar esta guia da web, excluir sua conta conosco e/ou sair de nosso aplicativo.
Informações que podemos coletar se você usar nossa tecnologia e serviços
Também podemos coletar informações não pessoalmente identificáveis de terceiros, como estatísticas agregadas de usuários, análises, informações demográficas e informações de uso do site. Não compartilharemos IP com terceiros para fins de marketing sem a sua permissão. Com o seu consentimento, esses terceiros poderão oferecer promoções (incluindo promoções por e-mail) ou vender-lhe itens ou serviços através dos nossos serviços.
Também coletaremos informações sobre os serviços a serem oferecidos e reservados, como CEP ou código postal onde o serviço é necessário.
Os usuários que prestam serviços precisarão divulgar IP adicionais, como experiência profissional, habilidades, elegibilidade para trabalhar, credenciais, número/registro de licença profissional e disponibilidade.
Para alguns dos nossos parceiros, esta informação será partilhada automaticamente. Para outros terceiros, como nossos afiliados, essas informações só serão compartilhadas com sua permissão explícita ou se você optar por compartilhá-las por meio de sua conta ou das configurações do dispositivo móvel.
Informações financeiras coletadas
Utilizamos parceiros de pagamento como Stripe para cobrar e processar quaisquer pagamentos e assinaturas feitos através da nossa plataforma e dos nossos serviços. Essas plataformas solicitarão que você divulgue informações confidenciais para concluir compras e operações relacionadas aos nossos serviços.
As informações de cobrança, como número do cartão de crédito ou débito, data de validade e código de segurança e/ou informações relacionadas à Stripe, Google Wallet ou outras contas de pagamento digital do usuário, são tratadas por essas plataformas, e não pelo Local Services Pro. Coletaremos apenas as informações confidenciais que nos forem divulgadas por essas plataformas de terceiros.
Essas plataformas de processamento de pagamentos de terceiros são regidas pelos seus próprios padrões de segurança, políticas e termos de uso. Tomamos muito cuidado ao selecionar nossas plataformas de processamento de pagamentos de terceiros e nos esforçamos para estar cientes de suas operações e funcionalidades. Aconselhamos vivamente os nossos utilizadores a adoptar medidas e práticas de segurança online para proteger as suas informações financeiras.
Informações coletadas de dispositivos móveis
Quando você acessa nossa plataforma através de um dispositivo móvel, usaremos o ID do seu dispositivo móvel (ou seja, o identificador exclusivo atribuído a um dispositivo móvel pelo fabricante) e/ou ID de publicidade (para Apple iOS 6 e posterior) em vez de cookies para para reconhecê-lo, acompanhe o número de anúncios relevantes exibidos, seu desempenho e exibição.
Geográfico Dados de localização
A plataforma de aplicativos móveis Local Services Pro inclui recursos baseados em localização usados para fornecer nossos serviços e será usada para coletar, usar e compartilhar dados de localização precisos do seu dispositivo móvel (incluindo a localização geográfica informada em tempo real) e também para calcular sua posição dentro de uma determinada área chamada cerca geográfica.
Essas informações serão usadas para fornecer notificações baseadas em localização, informações de reserva, check-in de serviços, pesquisa local, redes sociais e outras funcionalidades. Para alguns parceiros terceirizados, como o Google, essas informações serão compartilhadas automaticamente. Para outros, como o Facebook, essas informações só serão compartilhadas com sua permissão explícita ou se você optar por compartilhá-las através das configurações do seu dispositivo móvel.
Compartilhando suas informações de identificação pessoal
O Local Services Pro pode oferecer a funcionalidade de usar suas credenciais de terceiros (por exemplo, Microsoft, Slack, Google ou Facebook) para executar o logon único e, dessa maneira, também coletaremos suas PI conforme fornecidas a nós por tais terceiros. plataformas partidárias; como dados da sua conta, texto, arquivos, fotos, favoritos, informações dos seus contatos e seus contatos comuns, dados de login e informações de perfil como “sobre mim”, “listas de amigos” e “interesses”.
Não coletaremos mais informações ao usar tais credenciais além do PI que terceiros geralmente nos divulgam por meio de seus serviços. Para obter mais informações, consulte os termos e políticas de tais plataformas.
Você também pode ter a opção de publicar suas atividades em nossos serviços e outros conteúdos em redes sociais ao acessar conteúdo por meio de nossa plataforma. Por exemplo, você pode postar no Facebook ou no Twitter que reservou um profissional ou que utilizou nossos serviços.
Os usuários também terão a opção de postar classificações e comentários dos provedores de serviços com os quais podem contratar por meio de nosso site e aplicativo móvel. Por sua natureza, essas postagens e avaliações são informações públicas.
Assim, compartilharemos suas IP com nossos parceiros comerciais, prestadores de serviços terceirizados, distribuidores, outros terceiros com a finalidade de permitir a realização dos serviços que você reserva, e com outras partes para as quais você tenha fornecido seu consentimento expresso para isso. .
Armazenamento de informações de identificação pessoal
Como nosso usuário, você geralmente poderá controlar e selecionar a quantidade e o tipo de IP que poderá nos divulgar. Tentamos continuamente melhorar a nossa experiência de usuário e nos esforçamos para lhe fornecer as melhores opções para a divulgação, edição ou remoção das IP que estamos processando. Dessa forma, realizaremos o gerenciamento aberto e transparente de suas IP e iremos: (i) informá-lo sobre como suas informações pessoais podem ser usadas e divulgadas (inclusive no exterior); (ii) manter a segurança e integridade de suas informações pessoais; e/ou (iii) fazer valer seu direito individual de acessar e corrigir suas informações pessoais.
Reteremos suas IP apenas enquanto for razoavelmente necessário para nossos objetivos comerciais (por exemplo, enquanto sua conta estiver ativa). Também reteremos e utilizaremos as suas IP para as nossas obrigações de conformidade, para resolver disputas entre os nossos utilizadores e para fazer cumprir os nossos contratos com terceiros autorizados.
Acesso a informações de identificação pessoal
Para fazer valer os seus direitos de privacidade, entre em contato conosco conforme indicado na seção de contato de nossos sites. Sua solicitação de privacidade deve incluir, no mínimo, as seguintes informações: (i) seu nome completo, endereço e/ou endereço de e-mail para que possamos notificá-lo da resposta à sua solicitação; (ii) documentos anexados que comprovem sua identidade; e (iii) uma descrição clara e concisa da PI em relação à qual você procura fazer valer qualquer um dos seus direitos de privacidade. Caso solicite a retificação, indique as alterações a serem feitas e anexe a documentação que comprove sua solicitação.
Após o recebimento de sua solicitação de privacidade, e após a devida análise, poderemos editar, desativar e/ou excluir suas IP de nossos produtos e serviços. Considere que talvez não consigamos excluir todos os seus dados de nossos bancos de dados seguros ou de bancos de dados de terceiros aos quais suas IP já foram divulgadas. Se for esse o caso, entre em contato diretamente com esses terceiros para solicitar a aplicação dos seus direitos de privacidade. No caso de bases de dados seguras sob nosso controle, onde a exclusão seja impossível, tornaremos tais informações inacessíveis.
Segurança de suas informações
Usamos protocolos e tecnologia padrão da indústria para proteger suas informações de usuário registradas e IP, como tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e bancos de dados seguros. Todas as senhas são criptografadas e toda a comunicação utilizada acontece por meio de APIs seguras (como o Json Web Token). Suas IP só podem ser acessadas por um número limitado de nossos funcionários que possuem direitos de acesso especiais. No geral, implementamos e mantemos medidas de segurança razoáveis para proteger as nossas bases de dados e registos contra acesso não autorizado, aquisição, destruição, utilização, modificação ou divulgação. Não obstante o acima exposto, considere que a Internet e as transmissões relacionadas não são meios de comunicação seguros ou livres de erros.
Além disso, se você publicar informações em um fórum público, quadro de mensagens, blog ou quadro de avisos, qualquer IP que você decidir divulgar poderá ou será lida, coletada e/ou usada por outros usuários de tais fóruns e poderá ser usada por terceiros. terceiros lhe enviem mensagens não solicitadas.
Divulgação de suas informações
Devemos nos reservar o direito de divulgar suas IP quando nós ou nossas afiliadas, clientes, contratados, licenciantes, executivos, agentes e/ou representantes acreditarmos razoavelmente que é necessário para proteger nossos interesses, ou quando você violar nossos Termos e Condições de Uso e/ou esta Política de Privacidade. Dessa forma, teremos o direito de divulgar todas as IP e/ou dados coletados, nas seguintes circunstâncias:
●    Se exigido pela lei, regras ou regulamentos aplicáveis.
●    Aos membros do nosso grupo empresarial, tais como as nossas afiliadas e subsidiárias, conforme definido na secção 1159 da Lei das Sociedades do Reino Unido de 2006.
●    Em resposta a uma solicitação ou intimação válida de um governo ou agência de aplicação da lei.
●    Para defender a nós mesmos e às nossas afiliadas, licenciantes, executivos, agentes e representantes de reivindicações e processos legais trazidos a nós por terceiros (incluindo avisos de remoção).
●    Para defender a propriedade, os direitos e a integridade de qualquer um de nossos usuários, anunciantes ou licenciadores.
●    Interromper ou fazer cessar quaisquer ações que possamos considerar causar – seja de forma alegada ou factual – uma contingência ou responsabilidade.
Newsletters e Mensagens Comerciais
De tempos em tempos, solicitaremos permissão e consentimento expressos para receber Mensagens Eletrônicas Comerciais ('CEM'). Um CEM é uma mensagem em formato eletrônico (por exemplo, e-mail, SMS, notificações push e outras formas de comunicação) que é então enviada para um endereço eletrônico (por exemplo, e-mail, dispositivo móvel) e que contém uma mensagem solicitando aos destinatários que participem atividades comerciais (por exemplo, compra de produtos, serviços e convites para participar de pesquisas de usuários).
Nossos boletins informativos opcionais por e-mail são considerados CEMs e, portanto, você pode assiná-los ou cancelar sua assinatura à vontade, geralmente nas configurações de sua conta ou seguindo os links de cancelamento de assinatura neles contidos.
Cookies e web beacons
Ocasionalmente, poderemos colocar os chamados “cookies” no seu computador para rastrear e coletar dados sobre o uso de nossos produtos e serviços. Cookies são pequenos arquivos de texto que nossos serviços transferem para você e que nos permitem reconhecê-lo e obter dados como o ambiente em que nossos produtos estão operando, tipo e versão de sistema operacional.
Também utilizamos os chamados 'beacons', que são pequenos arquivos, às vezes com apenas um pixel de tamanho, incorporados nas páginas dos nossos sites. Beacons são usados para identificar cada uma de nossas páginas a serem analisadas por nossas ferramentas de sistema.
Também podemos coletar e usar os dados contidos nos arquivos de log, que podem incluir seu endereço IP (protocolo de internet), seu ISP (provedor de serviços de internet), o navegador que você usou para visitar nossa plataforma, o horário em que você visitou nossa plataforma e quais seções você visitou.
Ao contrário dos cookies, os IDs de dispositivos não podem ser excluídos, mas você pode optar por redefinir seus IDs de publicidade na seção “Configurações” do seu dispositivo móvel, entre outras configurações. Você sempre pode configurar seu navegador para recusar cookies e beacons. Para mais informações, visite www.allaboutcookies.com.
Atualmente, não oferecemos mecanismos de “não rastrear” ou similares.
Informações de prestadores de serviços terceirizados
Nossa plataforma e nossos serviços podem exibir hiperlinks para sites de nossos parceiros comerciais e de outros terceiros. Se você clicar nesses links, estará optando por visitar esses sites e será redirecionado para lá.
Leve em consideração que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade e dados pessoais adotadas por esses terceiros (incluindo quaisquer ferramentas, cookies, informações ou conteúdo neles contidos) e que não temos controle sobre a forma como esses terceiros podem coletar, processar, tratar ou usar suas IP.
Quando você usa esses links para acessar outro site, nossa Política e Termos não entram mais em vigor e sua navegação neles é por sua conta e risco final. Além disso, qualquer banner ou anúncio que possamos ter em nossa plataforma não constitui qualquer endosso de terceiros.
Publicidade, opção de exclusão
De tempos em tempos, poderemos usar códigos de rastreamento do Google Analytics, Ad Words, Double Click e/ou Ad Sense e outras ferramentas de software de terceiros (como códigos de remarketing) para coletar informações e análises de marketing sobre a forma como você navega em nossa plataforma. e serviços.
Os anúncios veiculados serão direcionados com base no seu histórico de navegação anterior e podem incluir códigos de retargeting. Por exemplo, fornecedores terceirizados podem mostrar anúncios do Local Services Pro em determinados sites na Internet, mesmo depois de você sair da nossa plataforma. As informações coletadas são anonimizadas, o que significa que não podem ser rastreadas até indivíduos. Usando essas ferramentas, aprendemos como otimizar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores de um usuário, proporcionando a você uma melhor experiência de usuário.
Nossos fornecedores terceirizados também podem usar cookies e beacons para rastrear sua navegação na Internet e veicular anúncios com base no que eles ou nós acreditamos ser de interesse, de acordo com suas atividades de navegação e preferências de consumidor. Doravante, ao utilizar esta plataforma, juntamente com nossos produtos e serviços, você concorda com tal divulgação, tratamento e armazenamento de PI. Para fazer cumprir e defender o seu direito à privacidade, você sempre terá a opção de optar por não receber esse tipo de publicidade nossa ou de terceiros, agora ou no futuro.
Para obter mais informações sobre esta publicidade baseada em interesses e sobre como desativar esse recurso, visite www.youronlinechoices.com/uk/.
Você pode saber mais sobre como cancelar navegando nas páginas de cancelamento e privacidade do Google, localizadas em www.google.com, ou no site da Network Advertising Initiative, localizado em www.networkadvertising.org.
Divulgação Internacional
Suas IP podem ser acessadas por nós ou por nossos afiliados, agentes, parceiros, anunciantes ou prestadores de serviços terceirizados no Reino Unido e em outras regiões. Doravante, e você consente com tal acesso e transferência por simples divulgação. Se você estiver acessando nossa plataforma, produtos e serviços de outras regiões, você deve saber que está transferindo suas IP para tais regiões e, portanto, concorda com tal transferência.
No caso em que a Local Services Pro realiza especificamente o tratamento de dados pessoais que nos foram devidamente divulgados por você e que estão sujeitos à legislação nacional que implementa a Diretiva de Proteção de Dados da UE (95/46/EC), clicando no botão " Aceito" ou aceitando de outra forma os termos e condições de nossos serviços por meio de uma ação clicável ou ação semelhante, você reconhece, concorda e aceita tal transferência.
Aviso aos residentes do Reino Unido
Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 1998 (DPA), publicamos esta Política visível ao público, indicando as IP que estão sendo coletadas e a forma como podem ser divulgadas e com quem. Nossos usuários podem visitar nosso Site usando navegação anônima, esta Política está vinculada em nossa página inicial, com o link incluindo a palavra 'Privacidade' ou similar.
Os cidadãos britânicos podem contactar o Information Commissioners Office para fazer perguntas sobre os seus direitos de privacidade, por e-mail para casework@ico.org.uk e por telefone para 0303 123 1113. Se ligar de fora do Reino Unido, ligue para +44 1625 545 745.
Em conformidade com o DPA, somos responsáveis por todas as violações de dados de segurança factuais ou suspeitas nas nossas bases de dados de PI e também somos obrigados a notificar os nossos clientes do Reino Unido sobre qualquer violação factual ou suspeita (por e-mail e/ou correio). Para os fins deste documento, uma violação de segurança será definida como acesso não autorizado ou acesso autorizado para uma finalidade ilegítima de PI, que comprometa a segurança, confidencialidade ou integridade de tal PI. Tal notificação estará sujeita a uma variedade de fatores, incluindo, entre outros, o tipo de PI violada, se o banco de dados estava protegido ou não, o tipo de chave/cifra usada, se a PI foi factualmente ou supostamente adquirida por uma pessoa não autorizada e se o uso indevido do IP é razoavelmente possível.
Dessa forma, em conformidade com o DPA, nós: (i) obtivemos (ou obteremos conforme necessário) seu consentimento expresso para a coleta, uso e/ou divulgação de suas IP; (ii) oferecer medidas para atualização e edição de sua IP; (iii) fornecer dados de contato públicos e gratuitos; (iv) especificou a finalidade e o uso de suas IP; e (v) indicaram o procedimento de notificação em caso de qualquer violação real ou suposta de privacidade.
Se desejar solicitar uma cópia da divulgação de suas informações, entre em contato conosco por e-mail ou conforme indicado em nosso site e aplicativo móvel. Você tem o direito legal, de acordo com o DPA, de obter uma cópia completa de todas as IP sobre você em nosso poder. Mediante solicitação, forneceremos a você uma cópia dessas informações, sujeita a um prazo razoável. Você também tem o direito de corrigir quaisquer erros nessas informações. Conforme mencionado acima, você tem o direito de impedir o uso de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
Você pode ter certeza de que usaremos todas as medidas de segurança, gerenciais e técnicas necessárias para proteger suas IP e seu direito à privacidade.
Elegibilidade do serviço
Através do simples uso da plataforma e de nossos produtos e serviços, você declara e garante que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade - ou mais - na data do primeiro acesso à mesma. Se você ainda for menor de idade (o que pode depender da jurisdição onde reside), você não poderá acessar nossos produtos e serviços, mesmo sob a supervisão direta de seus pais ou responsável legal. O Local Services Pro não coleta intencionalmente qualquer tipo de informação de pessoas menores de treze (13) anos. Se soubermos ou tivermos motivos para suspeitar que algum usuário tem menos de treze (13) anos de idade, excluiremos qualquer IP da conta desse usuário.
Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar, alterar, suspender e/ou atualizar nossa plataforma, nossos produtos, nossos serviços, esta Política e/ou nossos Termos, no todo ou em parte, de tempos em tempos e a nosso critério exclusivo e final. Seu uso continuado após a última data efetiva de modificações indica sua aceitação de tais modificações. Publicaremos quaisquer atualizações em nossa plataforma e também poderemos enviar-lhe um e-mail ou notificá-lo de qualquer outra forma sobre quaisquer alterações materiais nesta Política.
Linguagem Governante
De tempos em tempos, esta Política poderá ser traduzida para outros idiomas para sua conveniência. A versão em inglês de cada um desses documentos será a versão que prevalece e rege o uso do nosso aplicativo, site e dos nossos produtos e serviços. No caso de qualquer conflito entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida ou dúvida sobre nós, nossos serviços, nossos Termos e Condições de Uso e/ou esta Política de Privacidade, entre em contato conosco conforme indicado em nosso site: www.localservicespro.com/contact.
A data da última atualização efetiva é 11 de agosto de 2023.